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Dernière mise à jour : 6 mars 2025
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### 1. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Lorsque cela se produit, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et publierons la version révisée sur notre Site.
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### 2. Informations que nous collectons
**A. Informations que vous fournissez directement**
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l’utilisation de nos Services, notamment :
* Coordonnées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
* Détails de commande (adresse de facturation/livraison, informations de paiement, produits choisis)
* Informations de compte (identifiant, mot de passe, questions de sécurité)
* Messages de support client (toutes informations que vous nous transmettez)
**B. Informations collectées automatiquement**
Lorsque vous accédez au Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement (« Données d’Utilisation ») grâce à des cookies et technologies similaires, notamment :
* Adresse IP
* Navigateur et type d’appareil
* Pages visitées et actions effectuées
* Date et heure de la visite
**C. Informations provenant de tiers**
Nous pouvons recevoir des données de :
* Shopify, qui héberge notre Site
* Prestataires de paiement (par exemple, vos informations de carte et adresse de facturation)
* Partenaires marketing et fournisseurs d’analyses
Toutes ces données seront traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
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### 3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
* Traiter les transactions et exécuter les commandes
* Gérer votre compte et assurer le support client
* Réaliser des actions marketing et publicitaires
* Détecter la fraude et assurer la sécurité
* Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du Site
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### 4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur les cookies de Shopify : [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies)
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### 5. Partage de vos informations
| Type d’informations | Partenaires destinataires |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Coordonnées, commandes et informations de compte | Prestataires (ex. : processeurs de paiement, services de livraison, support client) |
| Données commerciales et d’utilisation | Fournisseurs d’analyses, réseaux publicitaires, Shopify |
| Données de localisation/IP | Partenaires marketing, systèmes de prévention de fraude |
| Identifiants et informations de compte | Affiliés ou partenaires de services |
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement.
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### 6. Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vos droits peuvent inclure :
* **Accès** – Demander les détails des informations personnelles que nous détenons
* **Suppression** – Demander l’effacement de vos données
* **Rectification** – Corriger des informations inexactes
* **Portabilité** – Recevoir vos données dans un format transférable
* **Opposition / Opt-Out** – Refuser l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ou de vente
* **Restriction / Retrait de consentement** – Limiter ou stopper le traitement de vos données
* **Appel** – Contester un refus de demande
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 **[precioushairrawhair@gmail.com](mailto:precioushairrawhair@gmail.com)**
📍 **4 Promenade des Deux Puits, Sannois, 95110, France**
Nous pourrons demander une vérification d’identité et répondrons conformément à la loi.
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### 7. Préférences de communication
Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos messages. Vous continuerez toutefois à recevoir les notifications essentielles (ex. : confirmations de commande).
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### 8. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données, mais aucun système n’est 100 % sécurisé. Évitez de partager des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
* Maintenir votre compte
* Exécuter vos commandes et fournir les Services
* Respecter nos obligations légales
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### 9. Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin d’en demander la suppression.
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### 10. Liens vers des tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir vos informations personnelles.
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### 11. Utilisateurs internationaux
Si vous êtes situé en dehors de la France, vos données peuvent être traitées dans d’autres pays. Lorsque requis, nous utilisons des garanties juridiques telles que les Clauses Contractuelles Types de l’UE pour les transferts de données.
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### 12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :
📧 **[contact@myprecioushair.com](mailto:contact@myprecioushair.com)**
