Terms of sale

1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
PRECIOUS HAIR
Entreprise individuelle
SIRET : 918 718 958 00021
Adresse : 4 promenade des deux puits, 95110 Sannois
Email : contact@myprecioushair.com
Responsable de publication : Marthe INGRID DE BIYONG
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site de PRECIOUS HAIR concernant la commercialisation de cosmétiques et extensions capillaires.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Par les présentes, le client accepte :
• Les Conditions Générales de Vente clients d’Oney accessibles depuis ce lien
• Les Mentions Légales d’Oney accessibles depuis ce lien

3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, de légères variations peuvent exister (couleur, texture, rendu des extensions ou produits), notamment en raison des différences d’affichage écran.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA : non applicable (article 293 B du CGI).
PRECIOUS HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée dès lors que le paiement est accepté.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
  • litige avec le client
  • suspicion de fraude
  • non-paiement
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
En cas de refus du paiement par les organismes bancaires, la commande est automatiquement annulée.
7. Livraison
Zones de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais
  • Livraison standard : 7 à 10 jours
  • Livraison express : 3 à 5 jours
Ces délais sont indicatifs.
PRECIOUS HAIR ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
Frais de livraison
  • Belgique : gratuit (standard)
  • Autres zones : selon tarification affichée au moment de la commande
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions strictes :
Les produits doivent être :
  • non utilisés
  • non ouverts
  • dans leur état d’origine
  • dans leur emballage intact
IMPORTANT :
Pour des raisons d’hygiène, les extensions capillaires et produits cosmétiques ouverts ne sont ni repris ni échangés.
9. Retours et remboursements
En cas de retour conforme :
  • Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit
  • Les frais de retour sont à la charge du client
Adresse de retour :
4 promenade des deux puits, 95110 Sannois
10. Responsabilité
PRECIOUS HAIR ne saurait être tenue responsable :
  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’allergies ou réactions individuelles
  • des dommages indirects liés à l’utilisation
Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec son usage.
11. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être adressée par email à : contact@myprecioushair.com
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, branding) sont la propriété exclusive de PRECIOUS HAIR.
Toute reproduction est strictement interdite.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.